客户能在两家不同的银行同时开通贵金属延期业务吗？
答：不能，因为上海黄金交易所的规定，一个客户只能开立一个客户编码，一个编码只与一家金交所会员存在关联，当客户需要变更代理会员时，必须先在原开户处办理注销手续。
客户解约销户需要注意什么问题？
答：交易日的交易时间内（周一至周五15:30前），同时，客户没有持仓或者委托交易。销户当日不能再开通，若要重新开通需要等到第二个交易日。销户之前需记下个人黄金交易编码，这个编码会在重新开通时用到。
什么是销户准备（销户资金清算）？
答：假如客户销户后状态为销户准备或销户资金清算，则说明客户上次销户未成功，提示客户在交易日9：00-15：30分重新进行销户，确认成功后即可在下一交易日进行开户。
交易资金如何划转？
答：银行为每一个开户签约的客户建立一个交易保证金账户，客户在进行贵金属延期交易前，需通过“入金交易”将签约的借记卡账户内用于交易的资金划入交易保证金账户。通过“出金交易”将交易保证金账户内的交易资金划回。一般情况下，交易日全天（清算时间除外）客户均可办理入金交易，出金交易的办理时间是交易日的上午9：00至下午15：30。
